05 / CLAREZA TAMBÉM FAZ PARTE
Boas perguntas.
Combinados claros.
Para começar com expectativa, escopo e responsabilidades alinhados.
Preciso contratar um pacote mensal?+
Não. Identidade visual, sites, páginas de conversão, apresentações e campanhas podem receber uma proposta por projeto. Os pacotes mensais organizam a produção recorrente de conteúdo.
O que está incluído nos formatos e nas revisões?+
Vídeos de até 60 segundos e carrosséis de até seis cards. Até 30 minutos de bruto por lote, além da entrevista contratada quando combinada como fonte. Uma revisão consolidada por lote, um aprovador e dois dias úteis para aprovação. Atrasos de insumos ou aprovação deslocam o calendário. Adaptações reaproveitam os mesmos originais.
Gravação presencial e eventos estão incluídos?+
Recebem escopo próprio, assim como deslocamentos, cobertura de eventos e atendimento das mensagens de consumidores. Os limites dos novos pacotes não alteram contratos existentes.
A mensalidade da Expansão inclui a verba dos anúncios?+
Não. A mídia é paga pelo cliente à plataforma e fica separada da mensalidade. A operação contempla uma conta, um objetivo e até R$ 3.000/mês de mídia administrada. Antes de iniciar, é preciso validar acessos, destino do contato, medição e o responsável pelo atendimento. Página nova e integrações especiais são adicionais.
O Fortalecimento inclui uma apresentação inteira por mês?+
Inclui a revisão de um material comercial existente de até duas páginas. Uma apresentação completa ou um novo kit comercial tem escopo próprio.
Como começa um projeto de site?+
Com objetivo, público, conteúdo e plataforma definidos. A proposta identifica páginas, formulário, revisões, acessos, publicação e custos externos. Domínio, hospedagem e licenças são separados. Loja, login, pagamentos e integrações especiais precisam de escopo específico.